Política de Privacidad

1. Información

Contacto: [email protected] | WhatsApp: +5493815395614
Actividad: Diseño y desarrollo de invitaciones web, álbumes QR y gestión de confirmaciones (RSVP) para eventos sociales y corporativos.

2. ¿Qué datos recolectamos?

Recolectamos solo lo necesario para brindarte nuestros servicios:

Datos del organizador del evento (vos, nuestro cliente):

• Nombre completo, email, teléfono.
• Datos del evento: fecha, lugar, nombres de homenajeados, textos personalizados, fotos.
• Datos de pago: datos de transferencia/Mercado Pago. Si incluís CBU/alias en la invitación, es solo para mostrar a tus invitados.

Datos de invitados (a través de formularios RSVP):

• Nombres, emails, confirmación de asistencia, restricciones alimentarias del invitado principal y del acompañante.

Datos del Álbum Digital QR:

• Fotos subidas por vos, tus invitados o acompañantes (contenido visual del evento).
• Metadatos técnicos: fecha/hora de subida, IP (para prevenir abuso y fraude).

Datos técnicos del sitio:

• Dirección IP, cookies, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Google Analytics (datos anonimizados) para entender cómo se usa el sitio.

No pedimos datos sensibles (origen racial, religión, salud, política).

3. ¿Para qué usamos tus datos?

3.1 Gestión del Servicio (Base legal: contrato)

Usamos tus datos para:

• Crear tu invitación web personalizada y tu álbum digital QR.
• Generar reportes de confirmados (RSVP) descargables.
• Enviar los links de invitación y álbum por email/WhatsApp.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (AFIP).
• Soporte técnico y actualizaciones durante la vigencia del servicio.

3.2 Comunicaciones de Marketing (Base legal: interés legítimo)

Podemos enviarte comunicaciones comerciales (newsletters, promociones, novedades) a tu email y al de tus invitados que confirmaron asistencia, basándonos en interés legítimo:

• Ya existe una relación comercial previa (compraste o usaste Cartita Digital).
• El marketing que enviamos está relacionado con servicios similares (eventos, invitaciones, álbumes).

Siempre:

• Incluimos botón “Darme de baja” en cada email (opt-out fácil, un clic).
• Enviamos como máximo 2-3 emails por mes.
• Contenido de valor: tips, ideas, novedades, descuentos.

Si no querés recibir marketing:

• Hacé clic en “Desuscribir” en cualquier email, o escribinos a [email protected] con asunto “No quiero marketing”.
  Te damos de baja en un máximo de 48 hs hábiles.

3.3 Mejora del Sitio y Publicidad (Base legal: consentimiento)

• Analíticas: Usamos Google Analytics (de forma anonimizada) para entender qué páginas se usan más, dónde se caen los usuarios, etc.
• Meta Ads / Pixel: Usamos cookies y pixeles para medir resultados de campañas en Facebook/Instagram y optimizar anuncios.

3.4 Publicidad y Portfolio (Diseños y Fotos)

(Base legal: consentimiento + interés legítimo + derecho de oposición)

Al contratar y pagar, nos autorizás expresamente a usar:

• Diseños de tu invitación.
• Fotos reales de tu álbum (incluyendo personas) que hayan sido subidas al álbum digital QR.

¿Para qué?
Para mostrar nuestro trabajo en:

• Web (cartitadigital.com): portfolio, casos de éxito, home.
• Redes sociales: posts, historias, reels, destacados en Instagram y Facebook.
• Publicidad paga: anuncios en Meta Ads (Facebook/Instagram) y otros medios digitales.
• Material comercial: folletos, presentaciones, catálogos.

Cómo lo hacemos:

• Usamos fotos tal como fueron subidas al álbum (decoración, ambiente, invitados).
• No mostramos datos sensibles (comentarios privados, info íntima).
• El foco está en mostrar la experiencia del álbum QR y la invitación, no exponer detalles de tu vida.

Tu control (opt-out):
Si NO querés que usemos tus diseños/fotos en publicidad:

• Antes de pagar: enviá un email a [email protected] o un WhatsApp al +5493815395614 con el mensaje: “NO AUTORIZO PUBLICIDAD – [Tu nombre]”.
• Después de entregado el trabajo: escribí a [email protected] con asunto: “EXCLUIR PUBLICIDAD + Nº Pedido”.

En ambos casos, dejamos de usar tu contenido y borramos cualquier material publicado en un máximo de 48 hs hábiles, sin costo ni explicaciones.

4. ¿Cómo protegemos tus datos?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:

• Hosting seguro: Sitio en WordPress con certificado SSL (HTTPS), plugins de seguridad y actualizaciones periódicas.
• Backups encriptados: Copias de seguridad diarias, almacenadas de forma segura, con acceso restringido.
• Accesos limitados: Solo el equipo responsable de Cartita Digital puede acceder a la información necesaria para trabajar.
• Proveedores confiables:
  • Google Workspace o similar para emails.
  • Proveedores de hosting con políticas claras de seguridad.

Transferencias internacionales: Algunos proveedores (como Google) pueden tener servidores fuera de Argentina. Usamos solo servicios que aceptan estándares internacionales de protección de datos.

Brechas de seguridad: Si detectamos acceso no autorizado o incidente grave que pueda afectarte, te avisaremos dentro de las 72 hs.

5. ¿Compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo los compartimos con:

Proveedores de servicios (encargados de tratamiento):

• Google Workspace (correo electrónico).
• Proveedor de hosting (infraestructura web).
• Procesadores de pago (Mercado Pago, etc.): ellos tratan datos de pago bajo sus propias políticas.

Álbumes QR públicos:

• Cualquier persona que tenga el link o escanee el código QR puede ver las fotos cargadas al álbum (es una galería compartida del evento).

Publicidad (portfolio):

• Podemos usar diseños y fotos según lo explicado en el punto 3.4.
• Invitados que suben fotos al álbum asumen que el contenido es visible para otros asistentes y para Cartita Digital.

Autoridades:

• En caso de requerimientos legales, órdenes judiciales o inspecciones (AAIP, AFIP, etc.), podemos estar obligados a entregar información.

Marketing a invitados:

• Emails de invitados que confirmaron asistencia pueden recibir comunicaciones de marketing limitadas (eventos, invitaciones), siempre con opción de opt-out en cada email.

6. ¿Cuánto tiempo guardamos los datos?

Guardamos los datos el tiempo necesario para cada finalidad:

• Datos del evento e invitación: hasta 2 años después del evento (para soporte, reimpresiones, consultas recurrentes).
• Facturas y datos fiscales: 10 años, por obligaciones legales.
• Fotos de álbumes:
  • Disponibles en la plataforma durante 12 meses desde la fecha del evento (plazo estándar del servicio).
  • Podés descargar un ZIP con todas las fotos durante ese periodo.
  • Pasado el plazo, las fotos pueden ser eliminadas del servidor de forma automática.
• Datos de marketing (emails): hasta que te des de baja o hasta 3 años sin interacción, para limpieza de listas.
• Contenido usado en portfolio/publicidad: de forma indefinida, salvo que ejerzas tu derecho de oposición, en cuyo caso se elimina.

Eliminación:
Cuando vence el plazo o pedís supresión, borramos los datos de forma segura para que no puedan recuperarse.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento (Píxeles y Anuncios)

Usamos cookies, píxeles, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento (propias y de terceros) para que el sitio funcione, medir resultados y personalizar anuncios.

7.1 Cookies esenciales:

• Necesarias para que el sitio funcione: carritos de compra, formularios, sesiones, seguridad básica.

7.2 Tecnologías de terceros y Meta Pixel:

Es posible que usemos píxeles, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento de terceros, incluido Meta (Facebook/Instagram), para recopilar o recibir información de nuestro sitio web y de otros lugares de internet.

Estos terceros, incluido Meta, pueden usar esa información para:

• Proporcionar servicios de medición estadística.
• Segmentar y entregar anuncios publicitarios relevantes para vos.

7.3 Cómo desactivar esta recopilación (Opt-out para anuncios):

Podés decidir no participar en la recopilación y el uso de información para la segmentación de anuncios de las siguientes maneras:

• Desde tu dispositivo: Modificando la configuración de cookies en tu navegador o ajustando las preferencias de privacidad directamente en tu cuenta de Facebook/Meta.
• Desde herramientas globales: Podés dirigirte a las siguientes plataformas para gestionar tus preferencias y desactivar la publicidad basada en intereses:
  • www.aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance)
  • www.youronlinechoices.eu/ (European Interactive Digital Advertising Alliance)
    

8. Tus derechos (Ley 25.326 – Habeas Data)

Como titular de los datos, tenés estos derechos:

• Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión (olvido): Pedir que borremos tus datos, cuando sea posible legalmente.
• Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para marketing o portfolio.
• Revocación del consentimiento: Retirar permisos que nos hayas dado (por ejemplo, para cookies o publicidad).
• Portabilidad: Pedir tus datos en formato digital legible (por ejemplo, CSV o PDF).

Cómo ejercer tus derechos:

• Escribí a [email protected] con asunto: “Derechos Datos Personales” + tu nombre + lo que necesitás (acceso, rectificación, baja, etc.).
• Respondemos en 5 a 10 días hábiles.
• Podemos pedirte una prueba de identidad (foto de DNI) para asegurarnos de que nadie pide datos de otra persona.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años (organizadores de eventos).

En el caso de fotos de menores en álbumes QR:

• Los invitados pueden subir fotos libremente.
• Es responsabilidad del organizador del evento asegurarse de que se respeten los derechos de imagen de menores (autorización de padres/tutores).
• Si nos informás que hay una foto de un menor que no debería estar, podés pedir borrado inmediato.

No recolectamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de un adulto responsable. Si detectás algo así, escribinos y eliminamos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para:

• Adaptarnos a cambios legales.
• Mejorar nuestros servicios.
• Incluir nuevas funciones.

La fecha de “Última actualización” siempre estará arriba. Seguir usando el sitio después de cambios implica que aceptás la nueva versión.

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11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, datos personales o esta política:

Email: [email protected]
WhatsApp: +5493815395614
Argentina

Respondemos normalmente en 24-48 hs hábiles.

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Gracias por confiar en Cartita Digital.
Cuidamos tus datos con el mismo detalle con el que cuidamos el diseño de tu evento.