Términos y Condiciones de Uso

1. Información

Contacto: [email protected] | WhatsApp: +5493815395614
Actividad: Diseño y desarrollo de invitaciones web, álbumes QR y gestión de confirmaciones (RSVP) para eventos sociales y corporativos.

2. Alcance y aceptación

Estos términos se aplican a:

• Navegación en cartitadigital.com y subdominios (ej. fotos.cartitadigital.com).
• Compra de servicios digitales (invitaciones web, álbumes QR, paquetes combo).
• Uso de formularios RSVP y galerías de fotos QR por parte de tus invitados.

Al hacer clic en “Comprar” o usar nuestros servicios, confirmás que:

1. Sos mayor de 18 años o tenés autorización de un tutor.
2. Leíste y aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
3. La información que provees es verdadera, completa y actualizada.
4. Autorizás el tratamiento de datos personales según lo establecido en ambos documentos legales.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento.

3. Servicios ofrecidos

Cartita Digital ofrece productos digitales 100% online:

3.1 Invitaciones Web Personalizadas

• Formato: Sitio web responsivo optimizado para móvil, tablet y PC, alojado en nuestros servidores.
• Incluye: Diseño único personalizado, sistema de confirmación RSVP con reportes descargables, personalización completa (textos, colores, fotos, música de fondo, información de regalos, etc).
• Duración: Activa durante 1 año desde entrega (renovable pagando hosting anual adicional).
• Compartible: Link único para enviar por WhatsApp, email, redes sociales.

3.2 Álbumes Digitales QR

• Formato: Galería web interactiva donde los invitados suben fotos del evento escaneando un código QR.
• Funcionalidades: Proyección en pantallas en vivo durante el evento, descarga masiva de todas las fotos, sin límite de cantidad de fotos subidas.
• Duración: Activo durante 12 meses post-evento. Después, borrado automático (descargá antes).

3.3 Paquetes Combo

• Invitación + Álbum QR: Paquete completo con descuento.
• Detalles de precios y características en cartitadigital.com

Importante: No vendemos productos físicos. Todo es digital (acceso online, links compartibles). No hay envíos postales ni impresiones incluidas (salvo reportes PDF descargables).

4. Proceso de Compra y Contratación

4.1 Pedido y Personalización

1. Elegís el paquete en nuestra web o por WhatsApp.
2. Completás formulario con datos del evento: nombres, fecha, lugar, textos personalizados, fotos, preferencias de diseño.
3. Confirmás compra y realizás pago (transferencia, Mercado Pago, etc.).

Tu pedido + pago recibido = aceptación de oferta y perfeccionamiento del contrato.
En el momento en que recibimos tu pago (confirmado en nuestra cuenta bancaria o plataforma), el contrato queda perfeccionado y comenzamos a trabajar en tu diseño. Te enviamos confirmación por email/WhatsApp dentro de las 24-48 hs hábiles con:

• Detalles del pedido.
• Resumen de datos recibidos.
• Próximos pasos (boceto preliminar en 72 hs).

Importante: Si el pago no se acredita (ej. transferencia rechazada, problema Mercado Pago), no iniciamos trabajo y te avisamos para resolver. El plazo de entrega comienza desde la acreditación efectiva del pago.

4.2 Plazos de Entrega

Invitación web: 3 días hábiles desde que recibimos todos los materiales completos (textos finales, fotos aprobadas, OK de diseño preliminar).
Álbum QR: Entrega en el día.

Demoras por materiales incompletos: Si no nos enviás textos, fotos o información necesaria, pausamos el plazo de entrega sin responsabilidad de nuestra parte. El plazo se reanuda cuando recibimos todo.

Entrega: Enviamos el link web funcional de tu invitación/álbum por email o WhatsApp. Desde ese momento el servicio está “entregado” y activo.

4.3 Precios y Formas de Pago

• Precios: En pesos argentinos (ARS), publicados en cartitadigital.com.
• Métodos de pago: Transferencia bancaria, Mercado Pago.
• Cambios de precio: Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso (no afecta a pedidos ya confirmados y pagados).

5. Modificaciones y revisiones

Incluimos hasta 2 rondas de ajustes gratis durante el proceso de diseño (cambios menores: textos, colores, fotos, re-ordenamiento de secciones).

Cambios estructurales después de aprobar diseño inicial (rediseño completo, nueva funcionalidad, cambio total de estilo) = cargo adicional (cotizamos antes de ejecutar).

Post-entrega: Modificaciones después de entregada la invitación se cobran aparte según complejidad.

Recomendación: Revisá bien textos y fotos antes de aprobar. Errores de ortografía o datos equivocados provistos por vos NO califican como “correcciones gratis”.

6. Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)

Tenés 10 días corridos desde la acreditación del pago (momento en que perfeccionamos el contrato y comenzamos a trabajar) para ejercer el derecho de arrepentimiento (art. 34 Ley de Defensa del Consumidor).

Proceso típico en Cartita Digital (para que quede claro):

1. Pagás → empezamos diseño inmediatamente.
2. En 3 días hábiles: te entregamos boceto preliminar para revisar y hacer hasta 2 rondas de cambios gratis.
3. Si recibís el boceto y decís “No lo quiero” (ej. “contraté a otro”): NO devolvemos dinero. El diseño personalizado ya está hecho (servicio ejecutado, imposible “deshacerlo”).

¿Cómo ejercerlo?
Avisanos por email a [email protected] con asunto “Arrepentimiento + Nº Pedido” dentro de los 10 días.

Condiciones de Reembolso (Estrictas):

1. Si NO hemos comenzado NINGÚN trabajo (no enviamos boceto preliminar, archivos de diseño ni preview):
   Devolvemos 100% del pago (sea seña o total) en 10 días hábiles vía mismo método.
2. Si YA empezamos el diseño (enviamos boceto preliminar en 3 días, NO hay devolución total NI parcial. El servicio está ejecutado (art. 34 bis Ley 24.240: servicios comenzados con tu consentimiento implícito al pagar).
3. Si YA entregamos la invitación/álbum funcional (link web activo y probado, dentro de los 3 días):
   NO hay devolución de ningún tipo. Bien digital consumido (puede ser usado para tu evento).
4. Para álbum QR específicamente: Una vez activado el link QR (entregado en 1-2 días), no existe devolución. Si no lo usás, igual está hecho y disponible.

Excepción (Art. 34 bis): Si pediste entrega urgente (“Necesito YA”) y aceptaste que comencemos inmediatamente (nota en formulario), renunciás explícitamente al arrepentimiento.

7. Uso del servicio y responsabilidades

7.1 Responsabilidad del Cliente

Como cliente, sos responsable de:

• Proveer materiales legales: Textos, fotos, música sin violar derechos de autor de terceros. Si usás fotos de fotógrafos profesionales, asegurate de tener permiso.
• Contenido apropiado: No subir contenido ofensivo, ilegal, discriminatorio, pornográfico o que viole derechos de terceros.
• Información correcta: Proveer datos reales del evento (fecha, lugar, nombres). No somos responsables por errores en la información que vos provees.
• Informar cambios: Si cambia fecha, lugar u otro dato después de entregada la invitación, avisanos para actualizar.

Violaciones: Podemos suspender o eliminar tu invitación/álbum sin aviso previo ni reembolso si detectamos contenido que viole estos términos o leyes argentinas.

7.2 Responsabilidad de los Invitados (RSVP y Álbum QR)

Los invitados que usen tus formularios RSVP o suban fotos a álbumes QR deben:

• Proveer datos reales y no suplantar identidad.
• No subir contenido ofensivo, ilegal, inapropiado o que viole privacidad de otros invitados.
• Respetar la privacidad del evento (no descargar fotos para uso comercial sin permiso).

Gestión de contenido: Vos (el organizador) sos responsable de moderar contenido del álbum. Podemos eliminar fotos inapropiadas si nos lo pedís, pero NO monitoreamos activamente lo que suben invitados.

7.3 Nuestra Responsabilidad y Limitaciones

Garantizamos:

• Invitaciones y álbumes funcionales en navegadores modernos actualizados (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
• Diseño responsivo optimizado para móviles (iOS, Android).
• Uptime del 99% (disponibilidad del sitio, salvo mantenimiento programado o fuerza mayor).

NO somos responsables por:

• Errores en datos provistos por vos: Fechas equivocadas, nombres mal escritos, direcciones incorrectas (revisá antes de aprobar).
• Problemas técnicos de invitados: Internet lento, dispositivos viejos, navegadores desactualizados, bloqueo de cookies.
• Fallas de terceros: Google Workspace (emails), WhatsApp (mensajes), hosting externo, Mercado Pago, interrupciones de internet.
• Daños indirectos: Lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño reputacional, estrés emocional por fallas del servicio.
• Contenido de terceros: Fotos inapropiadas subidos por invitados a álbumes QR.

Límite de responsabilidad contractual: En caso de incumplimiento de nuestra parte, nuestra responsabilidad está limitada al monto total pagado por el servicio contratado (no incluye daños consecuenciales).

7.4 Moderación de Contenido (Álbum QR)

• Fotos: Usamos IA probada para filtrar automáticamente antes de mostrar en álbum/proyección. Rechazamos desnudos, contenido explícito, violencia.
• Fotos rechazadas: Quedan en carpeta privada solo accesible por el organizador (vos, con usuario/contraseña del álbum) para revisar y aprobar manualmente si querés.
• Invitados: Suben anónimamente. Vos podés borrar cualquier foto desde tu panel cuando quieras.
• Sin marca de agua: fotos 100% limpias, sin logos ni publicidad.

8. Propiedad intelectual

8.1 Derechos de Cartita Digital

Los diseños visuales, estructura HTML/CSS, código, plantillas de las invitaciones y álbumes son propiedad exclusiva de Cartita Digital, protegidos por:

• Ley 11.723 (Propiedad Intelectual Argentina).
• Derechos de autor registrados ante DNDA (Dirección Nacional del Derecho de Autor).
• Marca “Cartita Digital” en trámite de registro INPI.

Lo que comprás: Una licencia de uso personal no exclusiva para tu evento específico. NO comprás la propiedad del diseño ni del código.

Prohibiciones absolutas:

• Revender, redistribuir o duplicar nuestros diseños a terceros.
• Extraer código HTML/CSS/JavaScript para reutilizar en otros proyectos.
• Contratar a otro diseñador para “copiar” nuestra estructura.
• Registrar como propios elementos de diseño creados por Cartita Digital.

Violaciones = acciones legales (demanda por plagio, infracción de derechos de autor).

8.2 Derechos del Cliente sobre su Contenido

Vos conservás propiedad total sobre:

• Textos, mensajes, discursos que nos proveas.
• Fotos personales tuyas, de tu familia, del evento (que nos envíes para la invitación).
• Contenido específico del evento (nombres de pareja, homenajeados, datos personales).

Lo que nos autorizás al contratar: Usar ese contenido exclusivamente para crear tu invitación/álbum, y según punto 8.3 para portfolio (con anonimización).

8.3 Uso de Diseños y Fotos para Publicidad y Portfolio

Al contratar nuestros servicios y completar el pago, aceptás expresamente que Cartita Digital puede usar diseños de tu invitación y fotos de tu álbum para fines publicitarios y promocionales, incluyendo publicaciones en nuestra web, Instagram, Facebook, Meta Ads, folletos digitales y cualquier material comercial para mostrar ejemplos de nuestro trabajo profesional.

Plataformas y Formatos de Uso

• Web corporativa (cartitadigital.com): Sección Portfolio, Trabajos Recientes, página principal.
• Redes sociales: Posts permanentes, Stories, Reels, Highlights en Instagram/Facebook.
• Publicidad pagada: Anuncios en Meta Ads (Facebook/Instagram), Google Ads.
• Material impreso/digital: Folletos, presentaciones comerciales, catálogos.

Cómo lo Hacemos

• Diseños de invitaciones: Conservamos colores, estructura, tipografías, layout (creación 100% nuestra).
• Fotos de álbumes: Usamos fotos reales subidas por invitados que nos gusten (decoración, mesas, ambiente, detalles del evento, incluyendo personas).
• Anonimización mínima: Borramos nombres reales, textos personales. Rostros identificables se mantienen (ya que subieron a álbum público, consentimiento implícito por uso de servicio).
• Contexto: “Caso real boda”, “Álbum QR 15 años con fotos de invitados”, mostrando experiencia auténtica.

Tu Control (Opt-Out)

Si NO querés que usemos tu material:

1. Antes de pagar: Enviá email a [email protected] o mensaje WhatsApp +5493815395614 con “NO AUTORIZO PUBLICIDAD – [Tu Nombre]”.
2. Después de entrega: Email a [email protected] con asunto “EXCLUIR PUBLICIDAD + Nº Pedido”
3. Borramos todo en 48 hs de todas las plataformas.

Sin penalidad: Respetamos tu decisión inmediatamente.

Base Legal

Consentimiento expreso al contratar.
Ley 25.326 art. 5: Finalidad legítima promoción profesional.
Ley 11.723 art. 31: Uso comercial de imágenes con consentimiento del organizador (vos, al comprar). Invitados suben a álbum público = aceptación implícita de visibilidad.

9. Comunicaciones de marketing (complemento de Política de Privacidad)

Al contratar nuestros servicios, aceptás que podemos enviarte comunicaciones comerciales (newsletters, promociones, novedades, descuentos) a tu email y al de tus invitados que confirmaron asistencia, bajo estas condiciones:

9.1 Base Legal

Nos basamos en interés legítimo (art. 5 inc. f Ley 25.326): existe una relación comercial previa (compraste/usaste Cartita Digital) y el marketing está razonablemente relacionado con servicios de eventos que ya contrataste.

9.2 Qué Enviamos

• Newsletters: Novedades de diseño, nuevas funcionalidades, tips para eventos.
• Promociones: Descuentos por eventos futuros, paquetes especiales, ofertas por temporada.
• Contenido de valor: Ideas de decoración, tendencias de bodas/15 años, checklist de organización.

9.3 Frecuencia

Máximo 2-3 emails por mes (no spam). Usamos herramientas profesionales con buenas prácticas.

9.4 Opt-Out Siempre Presente

Todos nuestros emails de marketing incluyen el botón “Darme de baja” visible en el pie del mensaje (un clic y listo, sin preguntas).

También podés darte de baja en cualquier momento escribiendo a [email protected] con asunto “No quiero marketing”. Te eliminamos de la lista en 48 hs hábiles.

9.5 Emails a Invitados

Invitados que confirmaron asistencia a través de tu formulario RSVP pueden recibir emails de Cartita Digital con promociones relevantes.

¿Por qué? Porque usaron nuestro servicio indirectamente (experiencia de confirmación) y pueden estar interesados en contratar para sus propios eventos futuros.

Respeto total al opt-out: Igual que vos, tienen botón “Desuscribir” en cada email. Si se dan de baja, no reciben más.

9.6 Opt-Out Previo (si preferís)

Si NO querés que enviemos marketing ni a vos ni a tus invitados desde el inicio, avisanos al contratar escribiendo en el formulario de compra o por email: “No autorizo marketing a mi email ni al de invitados”. Respetamos tu decisión sin costo adicional ni penalidad (pero perdés acceso a promociones futuras exclusivas).

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales (tuyos, de invitados, fotos de álbumes) se rige por nuestra Política de Privacidad, que complementa estos Términos y Condiciones.

Resumen clave (ver Política completa para detalles):

• Recolectamos: nombres, emails, teléfonos, datos del evento, confirmaciones RSVP, fotos de álbumes.
• Finalidad: Gestionar servicio, facturación, soporte, marketing (con opt-out), portfolio (con anonimización y derecho de oposición).
• Conservación: Hasta 1 año post-evento (datos operativos), 10 años (facturas AFIP), indefinido (portfolio salvo oposición).
• Tus derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición. Ejercelos escribiendo a [email protected].

Cumplimos Ley 25.326 (Habeas Data Argentina).

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para analizar tráfico:

Cookies esenciales:

• Carrito de compra, formularios, sesión de usuario.

Cookies analíticas y publicitarias:

• Google Analytics: Estadísticas anonimizadas de visitas, páginas populares, embudo de conversión.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Seguimiento para campañas publicitarias dirigidas.

12. Actividades prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

• Hackear, acceder sin autorización o intentar vulnerar seguridad de nuestros sistemas/servidores.
• Scraping: Usar bots o scripts para extraer contenido masivo del sitio.
• Malware: Cargar virus, troyanos, código malicioso en formularios/álbumes QR.
• Suplantación de identidad: Usar datos de terceros sin permiso para crear invitaciones/RSVP.
• Violación de propiedad intelectual: Subir contenido con copyright ajeno (música, fotos profesionales) sin licencia.
• Spam: Enviar invitaciones masivas no solicitadas a personas que no conocés (usar RSVP para spam).
• Ingeniería inversa: Intentar copiar, descompilar o extraer código fuente de nuestras plataformas.

Consecuencias de violaciones:

• Suspensión o eliminación inmediata de cuenta/servicio (sin reembolso).
• Bloqueo de acceso permanente.
• Acciones legales (demanda civil y/o denuncia penal según gravedad).

13. Enlaces externos y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir links a servicios externos:

• Google Maps (ubicación del evento).
• Spotify/YouTube (música de fondo en invitaciones).
• Mercado Pago (procesamiento de pagos).
• Pexels/Unsplash (imágenes de stock en demos).

Recomendación: Lee términos y políticas de terceros antes de interactuar (ej. al pagar con Mercado Pago, aceptás sus términos también).

14. Cancelación y suspensión de servicio

14.1 Cancelación por Nuestra Parte

Podemos cancelar o suspender tu servicio en estos casos:

• Violación de Términos: Incumplís puntos de estos Términos o Política de Privacidad.
• Contenido ilegal/ofensivo: Tu invitación/álbum tiene material que daña nuestra reputación o viola leyes.
• Falta de pago: No pagás renovación de hosting anual (tu invitación queda inactiva tras 1 año).
• Abuso del servicio: Uso fraudulento, scraping, intentos de hackeo.

Aviso previo: Te notificamos por email 48 hs antes de suspender (salvo urgencia legal/seguridad que requiera acción inmediata).

Sin reembolso: Si cancelamos por tu culpa, no hay devolución de dinero.

14.2 Cancelación del Evento por Cliente

NO hay cancelación ni reembolso por ningún motivo.

• Si cambiás de idea, contratás a otro, cancelás el evento → monto pagado NO se devuelve NI reprograma.
• ÚNICA excepción: Si Cartita falla totalmente (link caído todo el evento por error nuestro) → devolución 100% o servicio gratis nuevo.

15. Fuerza mayor y caso fortuito

No somos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable:

• Desastres naturales: Terremotos, inundaciones, incendios.
• Pandemias: COVID-19 u otras emergencias sanitarias.
• Guerras, disturbios, terrorismo, actos de gobierno.
• Fallas masivas de internet: Caída de servidores globales (Google, AWS), cortes de fibra óptica intercontinental.
• Cambios regulatorios: Nuevas leyes que prohíban servicios digitales o impongan requisitos imposibles.
• Huelgas generales, lockouts laborales no causados por nosotros.

Suspensión temporal: Pausamos obligaciones hasta que se resuelva la situación de fuerza mayor. Te avisamos por email y extendemos plazos equivalentes.

Cancelación por fuerza mayor prolongada: Si la imposibilidad dura más de 60 días, cualquiera de las partes puede cancelar el contrato. Reembolsamos proporción no usada del servicio.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina:

• Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994).
• Ley 24.240 (Defensa del Consumidor) y modificatorias.
• Ley 25.326 (Protección de Datos Personales – Habeas Data).
• Ley 11.723 (Propiedad Intelectual).

Jurisdicción y competencia: Ante cualquier controversia o reclamo, serán competentes los Tribunales Ordinarios de Tucumán, Argentina (o los del domicilio del consumidor si le es más favorable, según art. 36 Ley 24.240).

Métodos alternativos de resolución: Antes de iniciar acciones judiciales, intentamos resolver conflictos mediante negociación directa o mediación (Sistema Nacional de Mediación y Métodos Participativos de Resolución de Conflictos).

Defensa del Consumidor: Para reclamos de consumo, podés acudir gratuitamente a:

• Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: 0800-666-1518 | consumidor.gob.ar
• Dirección de Defensa del Consumidor – Tucumán.

17. Contacto, consultas y reclamos

Para cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con estos Términos o nuestros servicios:

Email: [email protected]
WhatsApp: +5493815395614
Horario de atención: Lunes a viernes 9-18 hs (hora Argentina)

Tiempo de respuesta: 24-48 hs hábiles para consultas generales, 5-10 días para reclamos formales.

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Aceptación Final

Al usar nuestros servicios, declarás que:

• Leíste, comprendiste y aceptás la totalidad de estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
• Autorizás el tratamiento de datos personales según se detalla en ambos documentos.
• Aceptás recibir comunicaciones de marketing (con opt-out siempre presente).
• Autorizás el uso de diseños/fotos para portfolio (con anonimización y derecho de oposición).
• Renunciás a reclamos futuros basados en “no leí los términos” o “no sabía”.

Guardá una copia: Te recomendamos descargar/imprimir estos términos para tu archivo personal.

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¡Gracias por elegirnos para tu evento! 🧡
En Cartita Digital transformamos tu celebración en una experiencia digital inolvidable, cuidando cada detalle con profesionalismo y transparencia legal.

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